Toggenburg Tourismus
Aufgabenstellung
Der Gast ist König
Toggenburg Tourismus organisiert jeweils die Tourismus Plattform Toggenburg, zu welcher Partner von Toggenburg Tourismus wie Leistungsträger, Hotels, -Restaurants, Detailhändler, etc. eingeladen werden. Das Thema in diesem Jahr steht unter dem Motto „Der Gast ist König“.
Aus diesem Grund wird der Keynote Referent Felix Murbach eingeladen, zu diesem Thema ein Referat zu halten.
Lösungsansatz
In Absprache mit der Leitung von Toggenburg Tourismus werden folgende Themen zu Referat definiert:
- Wie Toggenburg Tourismus die Stakeholder wie Gäste sowie Einwohner in der Region begeistern?
- Wie funktioniert eine heutige, erfolgreiche Kundenbeziehung
- Wie kann Toggenburg Tourismus im Gedächtnis der Gäste hängen bleiben und sich so einen Wettbewerbsvorteil schaffen?
- Wie gewinnen wir Kunden, halten diese oder können sie zurück gewinnen?
Grosses Kompliment – deine Inputs sind beim ganzen Team sehr gut angekommen. Es ist nicht immer einfach, solche Aussagen und Informationen passend für Lernende und auch Leute mit einen grossen Wissen wiederzugeben. Dies ist dir sehr gut gelungen.
Umsetzung
Die Eröffnung des Nachmittag-Anlasses macht der Geschäftsführer, Herr Christian Gressbach mit dem Rück- und Ausblick für die Region Toggenburg. Das Keynote Referat wird durch den Marketing Experten unter dem Thema „Nachaltige Gästebeziehungen“ gehalten und mit anschliessender Diskussion abgerundet.