Referat – Beziehungsmarketing.

Die Beziehungen zu den Kunden sind der zentrale Ausgangspunkt für die erfolgreiche Marktbearbeitung. Ein gelungener Marketing-Mix muss die zentrale Aufgabe einer Marketing-Planung sein: es ist das optimale Zusammenspiel der Instrumente der 4-, resp. 7 P’s. Die stärkere Fokussierung auf das Beziehungsmarketing erfordert jedoch eine Neustrukturierung der Marketinginstrumente. In diesem Seminar erhalten Sie kurz und bündig das relevanteste Know How hin zum Beziehungsmarketing und zur praxisorientierten Anwendung.

Dieses Seminar ist auch als Impuls-Referat, ca. 1 Stunde, buchbar.

Inhalt
+ Die Innensicht eines Unternehmens
+ Die Aussensicht der Kunden
+ Was wünschen sich die Kunden, welche Bedürfnisse haben sie?
+ Paradigmen-Wechsel zum Outside-In-Ansatz
+ Recruitment, Retention, Recovery
+ Relationship-Marketing
+ Kundenlebensyzklen und ihre Phasen
+ Der richtige Einsatz der Instrumente in den einzelnen Phasen
+ Push- und Pull-Marketing in den einzelnen Lebenszyklen

Schauen Sie sich dazu den aktuellen Video “3R Marketing” an.

Teilnehmer
+ Alle Personen, Personen, die Kunden betreuen und ihre Lebenszyklen optimieren wollen
+ Verkaufsmitarbeiter im Innen- und Aussendienst, Key Account Manager, Verkaufs- und Marketingleiter, Business Development Manager, CEO’s

Nutzen
In diesem Seminar erhalten Sie praxisorientierte Tipps für Ihre erfolgreiche Marktbearbeitung. Um die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser verstehen zu können, empfehlen wir hier den sogenannten Outside-In-Ansatz. Outside-In steht für die Integration von Kundenbedürfnissen in den Innovationsprozess. Im Vorfeld des Seminars erhalten Sie Checklisten zum aktuellen Einsatz Ihrer Marketinginstrumente.

Seminarleitung
Felix M. Murbach, Master of Marketing UniBS

Seminardatum
Dieses Seminar führen wir firmenintern durch. Bitte fordern Sie unsere Offerte an.

Seminargebühr
CHF 560.- pro Person, inkl. Pausengetränke und Dokumentation

Dauer des Seminars
9 – 16.30 Uhr

Abschluss
Die Teilnehmer/Innen erhalten ein Abschlusszertifikat.

Seminar-Ort
Felix Murbach Marketing, Neustadt 2, CH-8200 Schaffhausen oder nach Vereinbarung.

Anmeldung
Frau Maya Huber nimmt Ihre Anmeldungen gerne entgegen. Melden Sie sich heute noch an, wir freuen uns auf Ihre Teilnahme.