Seminar - der Kunde ist König

Der Kunde ist König

Produkte und Dienstleistungen werden immer ähnlicher. Wie funktioniert eine heutige, erfolgreiche Kundenbeziehung? Wie können wir im Gedächtnis der Kunden hängen bleiben und einen Wettbewerbsvorteil schaffen? Wie gewinnen wir Kunden, halten diese oder können sie zurück gewinnen? Wie generiert man Kundenbeziehung? Wie kann ich meine Kunden begeistern? In diesem Seminar erhalten Sie kurz und bündig das Know How für Ihren Berufsalltag. Wenden Sie das Erlernte an und gewinnen Sie wertvolle Inputs aus den Gesprächen mit anderen Kursteilnehmenden.

Inhalt

  • Einführung in das Thema
  • Wo steht Ihr Unternehmen heute? Wo möchte es hin? Wie erreichen wir das?
  • Wie Kundenbeziehungen heute funktionieren
  • Kundenzufriedenheit – im Kundenlebenszyklus denken
  • Pssst, weiter sagen: Tipps zur Kundenempfehlung
  • Telefonieren leicht gemacht
  • Kundenerwartungen erfüllen

Dieses Seminar ist auch als Impuls-Referat buchbar.

Anmeldung

Frau Rahel Rietschin nimmt Ihre Anmeldungen gerne entgegen. Melden Sie sich heute noch an, wir freuen uns auf Ihre Teilnahme.

Teilnehmer

Alle Personen, Personen, die selbständig Kunden betreuen und ihre Beziehungen optimieren wollen, wie Verkaufsmitarbeiter im Innen- und Aussendienst, Key Account Manager, Verkaufs- und Marketingleiter

Nutzen

In diesem Seminar erhalten Sie praxisorientierte Tipps im täglichen Umgang mit Ihren Kunden. Es ist Ihnen bewusst, was zu Kundenunzufriedenheit und Kundenabwanderung führt und was Sie dagegen unternehmen können. Sie erarbeiten Lösungsansätze, wie Sie und Ihr Unternehmen Ihre Kunden täglich von Neuem zu begeistern vermögen.

Seminarleitung

Felix M. Murbach, der Marketing Experte

Seminardatum

Dieses Seminar führen wir firmenintern durch. Bitte fordern Sie unsere Offerte an.

Seminardurchführung Offline

Bei Felix Murbach Marketing
Standorte Schaffhausen oder Zürich.
Firmenspezifische Durchführung nach Vereinbarung.

Seminardurchführung Online

Onlineseminare mit dem e-Marketingstudio über ZOOM, Teams oder weitere Remote-Lösungen.

Abschluss

Die Teilnehmer/Innen erhalten auf Wunsch ein Abschlusszertifikat.

Dauer des Seminars

Ganztages-Seminar: 9 bis 17 Uhr

Seminargebühren

CHF 560.- pro Teilnehmer, inkl. Pausengetränke und Dokumentation (mind. 5 Teilnehmer/innen)

Vielen herzlichen Dank für den spannenden und lehrreichen Tag, den wir mit Ihnen verbringen durften. Kompliment, das hat einfach “mega” Spass gemacht und ich würde mich sehr freuen, wenn unser Unternehmen auch in Zukunft weitere Anlässe mit Ihnen durchführen würde. Freundliche Grüsse, D.B.