Das Wichtigste in Kürze

Die SBB fragt sich aktuell selbst auf Tiktok «wer bist du?» und antwortet gleich selbst: «Ein Deutsche Bahn-Hater». Was auf den ersten Blick aussieht wie ein Meme ist tatsächlich ein Video des offiziellen SBB-Tiktok-Accounts. In einem Text geht dann die Schweizer Bundesbahn noch weiter und erklärt: «Geboren, um sich über die Deutsche Bahn lustig zu machen…» Das Video, das bereits vor einigen Wochen hochgeladen wurde, geht viral: Es hat über 260’000 Klicks und wurde ganze 600 Mal kommentiert. Viele Userinnen und User zeigen sich überrascht vom frechen Ton. Auf Anfrage von nau.ch zeigt sich die SBB entspannt und vergleicht die SBB mit der Deutschen Bahn wie zwei alte Freundinnen. Das Ganze sei mit einer Prise Humor zu verstehen.

Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus

«Nichts gegen freche oder lockig-flockige Posts», meint der Marketing Experte Felix Murbach zu Nau.ch. «Aber wenn die SBB sich als ‹DB-Hater› outet, sehe ich nicht, wie das in ihrem Sinn sein kann.» Schliesslich arbeite das Unternehmen eng mit der Deutschen Bahn zusammen. Zudem dürfte sich das Bahnunternehmen mit solch angriffigen Posts selbst Kritik aussetzen: «Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus. Es könnte durchaus sein, dass sich die Tonalität etwas verschärft. Das wäre bedauerlich, da die SBB meiner Meinung nach solche Inhalte gar nicht nötig hat.»Murbach findet den Beitrag so speziell, dass er sich wundert, ob er überhaupt intern abgesegnet wurde. 

Lustig oder Unverständnis?

Weil der Post auf Tiktok veröffentlicht wurde, dürfte die SBB ein junges Publikum im Sinn gehabt haben. Die Kommentare zeigen: Selbst bei ihnen sorgt der Post für Verwunderung, allerdings eher auf positive Art. Murbach fragt sich aber, ob dieser Beitrag bei einem älteren Publikum gut ankommt. «Ich kann selbstverständlich die Wahrnehmung dieser Ansprechsgruppe nicht abschliessend beurteilen. Aber ich vermute als mögliche Reaktionen eher Unverständnis oder Kopfschütteln.»

Hier geht’s zum Interview von Nau.ch https://www.nau.ch/news/schweiz/sbb-nennt-sich-selbst-deutsche-bahn-hater-kritik-66768913